POLITYKA PRYWATNOŚCI
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i użytkowników sklepu internetowego www.lakari.pl.
2. Administratorem danych jest Lakari sp. z o.o. (dane identyfikacyjne w Regulaminie).
3. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
§ 1.1 Adresy
- Adres Sprzedawcy: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa
- Adres korespondencyjny – tylko pisma (bez paczek): ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa
- Adres zwrotów i reklamacji (paczki): ul. Piłsudskiego 2A, 05-270 Marki
§ 2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać dane takie jak: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres dostawy, adres zamieszkania/siedziby, dane firmy i NIP (przy zakupie na firmę), dane płatnicze (w zakresie niezbędnym do rozliczeń), dane dotyczące zamówień i historii zakupów, dane przekazane w formularzu kontaktowym, dane techniczne (adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o aktywności na stronie).
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzane są w celach m.in.:
1. Realizacja zamówienia — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Obsługa konta Klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń, wystawianie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Kontakt z Klientem w sprawach zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
5. Marketing własny (newsletter) — zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
6. Analiza statystyczna i poprawa funkcjonowania Sklepu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. Zabezpieczenie roszczeń i dochodzenie praw — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
8. Przetwarzanie danych technicznych — art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda (jeśli wymagana dla cookies).
§ 4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane m.in. firmom kurierskim, operatorom płatności, firmom księgowym, dostawcom usług IT i podmiotom marketingowym (jeżeli Klient wyrazi zgodę). Dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności (Sprzedawca nie przechowuje wrażliwych danych kart).
§ 5. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza EOG tylko zgodnie z RODO (decyzja Komisji, SCC, inne mechanizmy). Narzędzia analityczne/marketingowe mogą wymagać zgody użytkownika i stosowania SCC.
§ 6. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są zgodnie z celami przetwarzania i obowiązkami prawnymi, m.in.:
- dane księgowe — zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat),
- dowody zawarcia umowy i e‑maile archiwalne — do 6 lat,
- dane techniczne (logi) — do 90 dni (lub dłużej, gdy konieczne do dochodzenia roszczeń).
§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody, wniesienia skargi do Prezesa UODO. Odpowiedź na wniosek nie później niż w terminie 1 miesiąca (możliwe przedłużenie).
§ 8. Newsletter
1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po uprzedniej zgodzie użytkownika.
2. Rezygnacja możliwa poprzez link w mailu lub kontakt: bok@lakari.pl.
§ 9. Cookies i narzędzia analityczne
Szczegóły w Polityce Cookies. Mechanizm opt‑in dla cookies marketingowych/analiticznych; zgoda możliwa do wycofania.
§ 10. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne (SSL, aktualizacje, kontrola dostępu).
§ 11. Kontakt w sprawach RODO
bok@lakari.pl
Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
--------------------------------------------------------------------------------
POLITYKA COOKIES
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka cookies określa zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii w Sklepie www.lakari.pl.
2. Administrator: Lakari sp. z o.o. (dane w Regulaminie).
§ 2. Czym są pliki cookies?
1. Cookies to pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają m.in. działanie sesji, zapamiętywanie preferencji i zbieranie danych statystycznych.
2. Cookies nie służą do bezpośredniej identyfikacji osoby, ale mogą umożliwić powiązanie danych z kontem w sklepie.
§ 3. Rodzaje cookies stosowane w Sklepie
1. Cookies niezbędne (techniczne) — nie wymagają zgody; zapewniają działanie sklepu (np. koszyk).
2. Cookies funkcjonalne — zapamiętują ustawienia użytkownika.
3. Cookies analityczne/statystyczne — służą do analizy ruchu i poprawy funkcjonowania strony (np. Google Analytics).
4. Cookies marketingowe/remarketingowe — służą do prowadzenia kampanii reklamowych (np. Google Ads, Meta/Facebook Pixel).
§ 4. Cookies podmiotów trzecich
W sklepie mogą być używane cookies dostawców zewnętrznych, m.in.: Google Analytics, Google Ads, Meta / Facebook Pixel oraz systemy płatności. Polityki prywatności tych podmiotów dostępne są na stronach dostawców.
§ 5. Zgoda na cookies
1. Przy pierwszej wizycie użytkownik otrzymuje komunikat cookie banner z możliwością: akceptacji wszystkich cookies, odrzucenia cookies nieniezbędnych, zarządzania ustawieniami (wybór grup cookies).
2. Cookies analityczne i marketingowe są aktywowane po wyrażeniu zgody. Skrypty analityczne i marketingowe są technicznie blokowane do momentu wyrażenia zgody przez użytkownika. Zgoda może być wycofana w każdym czasie.
§ 6. Zarządzanie cookies
1. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel ustawień cookies dostępny na stronie (link w stopce).
2. Wyłączenie części cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.
§ 7. Okres przechowywania cookies
1. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
2. Cookies trwałe przechowywane są przez określony czas (podawany przez dostawcę cookie). Przykładowe okresy: Google Analytics do 26 miesięcy; Google Ads do 90 dni; Meta/Facebook Pixel do 180 dni.
§ 8. Zmiany Polityki cookies
1. Administrator może zmienić Politykę cookies w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub funkcjonalnymi. Zmiany publikowane są na stronie Sklepu.
Polityka cookies obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.